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各种电信合约机器推销便宜货?营业厅叫承包商

黄先生最近去了电信营业厅处理业务,并被工作人员推荐预先存储990元的电话费用来发送手机活动。 “我总是向我推荐超过700元的华为播放版,还说可以打折690元,但后来才知道我在签合同时能更好地获取手机。”这让黄先生感到受骗了。对此,电信营业厅主任表示,营业厅采购业务已经签订合同,因为当时黄先生没有购买需求,折扣后两部手机的价格是一样的,所以只推荐更低的价格。播放版。律师表示,电信公司应对此负责。

事件

推荐商家是低价手机

黄先生最近前往中国电信马连路营业处处理业务,并由工作人员推荐广告购买退货费。 “如果您支付990元,您将收到一部手机,然后这990元将在24个月内退还给您。”在听完黄先生之后,他觉得这项活动非常划算,但由于他有手机,他不想买新手机。 “另一个人过来试图推荐华为手机,说990元的手机配备了这款手机。如果我不需要手机,我可以打折至690元。”黄先生认为他只需要支付300元即可享受990元的电话费,这听起来非常划算。

在决定申请后,他刚刚签署了对方移交的“中国电信移动电话以旧换新服务协议”,发现华为已成为华为的手机。 “我查了一下,享受了200多元。这两个词的区别有点棘手。”经过仔细询问,对方通知说,原来的990元套餐有多种手机可供选择,但工作人员只向黄先生解释说华为玩过手机。黄先生说,工作人员在没有事先说出来的情况下让他很生气。让黄先生生气的是另一方拿走了合同。 “如果你说不,你将使合同无效。这不是破坏的证据吗?”

调查

承包商油腻牟利

前天,北京晨报记者来到中国电信马连路营业厅。当记者询问990元套餐的可选型号时,对方的回复目前仅适用于海信F20t。 “没有其他商品。”但是,在随后的谈判中,记者被告知华为也可以选择并拥有货物。

为什么会这样?营业厅经理张女士表示,990元套餐包括各种手机,包括华为、和、海信F20t。然而,在黄先生的业务当天,由于该商店不可用,华为只推荐了华为的手机。 “如果你不需要手机,那么我们也有折扣活动。这两款手机的折扣价是690元,所以工作人员推荐他这个。”张女士说,由于营业厅购买了手机业务作为承包商进行操作,“可能是因为华为的游戏效益较高,因此员工当时并未向消费者推荐其他手机”。记者问为什么折扣合同对电信标识进行了“折价”。合同订立后,张女士表示,这不是电讯的官方活动,而是承包商的活动,因为消费者没有购买需求。 “很多承包商都有这种情况,事实上,消费者将花300元享受990元手机话费,这是非常划算的。”

随后,记者联系了中国电信的官方客服。工作人员表示,虽然套餐价格相同,但根据渠道的不同,型号的种类可能会有所不同。不过,他还解释说,工作人员需要在购买机器前向消费者说明具体情况。如果消费者对营业厅的运营有疑问,他可以将其报告给电信的官方客户服务部门。

■律师的陈述

电信公司应对此负责

各种电信合约机器推销便宜货?营业厅叫承包商

在这方面,记者咨询了上海京恒律师事务所的律师余超。于先生认为,电信公司作为通信服务运营商,通过网站和其他渠道向公众发送广告,这是服务合同的招标。 “消费者根据广告选择他们推出的套餐服务,他们应该考虑到他们做出了承诺。通讯服务合约关系,广告单上记录的内容对双方均有约束力。“于先生强调承办商是电讯公司的委托代理人。这是以电讯名义进行的民事法律行为。公司以电信公司的委托为基础,其有效性也直接归功于电信公司。“也就是说,承包商不对外部负责,但应由电信公司负责。”

《消费者权益保护法》第20条规定“经营者应向消费者提供商品或服务的质量。、性能、使用、有效期和其他信息应为真正的、全面,并且不得虚假或误导宣传“。余先生表示,根据《合同法》,消费者可以根据宣传内容继续履行合同。如果电信公司构成消费者欺诈,消费者也可以根据《消费者权益保护法》要求电信公司增加对损失的赔偿。补偿金额增加了消费者购买商品价格的三倍或接收服务的费用。

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